QUÉDATE EN CELAYA
Reglamento de la Propiedad
Departamento Convento
Versión 1.0 · Septiembre 2026
¡Bienvenido!
¡Estás en tu casa! Las personas respetuosas
como tú siempre serán bienvenidas.
Nuestro objetivo es que disfrutes una estancia cómoda, segura
y tranquila, respetando el departamento y las normas del
fraccionamiento.
1. Información importante
🎉 Eventos sociales y festejos
Los eventos sociales y festejos tienen un cargo adicional
de $1,000 MXN.
Cualquier evento deberá ser informado y autorizado previamente
por el host.
👤 Titular y edad de los huéspedes
El titular de la cuenta deberá ser mayor de 25 años.
Los grupos deberán contar con un responsable mayor de 25 años.
👥 Número de huéspedes
Es obligatorio reportar el número total de personas que se
hospedarán antes del check-in.
Si se informa un huésped adicional antes del check-in,
se aplicará la tarifa de $100 MXN + impuestos.
Si el huésped adicional no fue registrado en la reserva,
se aplicará la tarifa de $200 MXN + impuestos.
👟 Calzado dentro del departamento
Trae un par de zapatos cómodos. No está permitido utilizar
dentro del departamento calzado de trabajo, con suciedad
o que pueda ensuciar los pisos.
Este tipo de calzado deberá dejarse o cambiarse en la entrada
del departamento.
2. Identificación oficial
🪪 Titular de la reserva
El titular de la cuenta deberá ser mayor de 25 años y
proporcionar una imagen de su INE o identificación oficial
vigente.
La identificación podrá proporcionarse mediante la aplicación
correspondiente o durante el proceso de check-in.
👤 Si el titular no se hospedará
Si el titular de la cuenta no estará presente durante la
estancia o la reserva corresponde a una empresa, deberá
proporcionarse la identificación oficial vigente de la
persona responsable del grupo.
🪪 Usuarios nuevos o sin evaluaciones
En reservas de usuarios nuevos o sin evaluaciones, todos
los integrantes del grupo que sean mayores de edad deberán
presentar INE o identificación oficial vigente.
Esto forma parte del registro requerido para el hospedaje
y del cumplimiento de los requerimientos de las autoridades
municipales aplicables a viviendas en renta bajo régimen
condominal.
3. Estacionamiento
🚗 Un cajón de estacionamiento
El departamento cuenta con un cajón amplio de
estacionamiento.
Es el cajón que se encuentra exactamente frente a las
escaleras, entre los dos edificios.
🚗 Si vienen dos vehículos
Si llegarás con dos vehículos, debes avisar previamente
al host.
No está permitido utilizar otro cajón que no corresponda
a la propiedad.
Existen cajones de visitas; sin embargo, su disponibilidad
no está garantizada. Si todos están ocupados, el segundo
vehículo deberá permanecer fuera del fraccionamiento.
4. Plancha y burro de planchar
👔 Ubicación
La plancha y el burro de planchar se encuentran en el
clóset derecho, donde están los aparatos de ejercicio.
No planchar sobre las camas.
5. Aire acondicionado
❄️ Uso responsable
-
Mantener el aire mini split encendido únicamente
durante el tiempo necesario. - Mantener las ventanas cerradas.
-
Mantener cerradas la puerta principal y la puerta
del cuarto de servicio. - Mantener cerradas las puertas de los dos baños.
-
Mantener abiertas las puertas de las recámaras para
favorecer la circulación del aire frío. -
Mantener cerradas las cortinas y persianas para evitar
la entrada directa de los rayos del sol. - Apagar el minisplit al salir del departamento.
6. Ventanas, clima y ruido
🪟 Sistema de ventanas
El departamento está equipado con un sistema interno de
ventanas con doble cristal polarizado y gas entre los
cristales.
Este sistema ayuda a mejorar el confort interior, mitigando
hasta en un 80% la entrada de ruido, los rayos del sol y
la pérdida de energía del aire acondicionado.
7. Agua caliente
💧♨️ Llaves de agua caliente
Las llaves de agua caliente de las regaderas y lavamanos
se encuentran del lado izquierdo.
🔥 Boiler automático
El boiler enciende automáticamente al detectar flujo de
agua cuando se abre cualquier llave de agua caliente.
⚠️ Para obtener la mayor temperatura
Se recomienda colocar la primera punta de la cruz de la
llave de agua caliente en posición vertical.
De esta forma se obtiene la mayor temperatura.
Espera a que el agua salga muy caliente antes
de regularla con agua fría o abrir la segunda regadera.
❗ Importante
Mantén cerradas las ventanas, la puerta del cuarto de
servicio y las puertas de los baños, principalmente cuando
se esté utilizando el aire acondicionado.
8. Toallas
🧺 Uso correcto
Evita utilizar las toallas corporales para limpiar la cara
o el calzado.
Hay toallas faciales disponibles en cada lavabo y franelas
para limpiar calzado en el cuarto de servicio.
Al terminar de utilizarlas, coloca las toallas sobre la
lavadora, los canceles del baño o extendidas sobre la cama.
9. Mascotas
🐾 Departamento Pet Friendly
Esta es una propiedad Pet Friendly.
La tarifa por mascota es de
$1,000 MXN por estancia y por mascota.
🐶 Responsabilidad
El comportamiento de tu mascota dentro del departamento
y en el fraccionamiento es responsabilidad del huésped.
Es obligatorio recoger las heces y depositar la bolsa en
el bote de basura ubicado en la entrada del departamento.
10. Limpieza y orden
🧹 Limpieza básica
La tarifa de limpieza que se agrega por defecto corresponde
al servicio básico de limpieza al finalizar tu estancia.
Incluye barrer, trapear, sacudir, cambiar las toallas y
la ropa de cama que se requiera al final de la estancia,
así como desinfectar inodoros, lavabos y áreas comunes
de contacto.
⚠️ Lo que no incluye la limpieza básica
-
Desorden general en el alojamiento. Deja el departamento
lo más parecido posible a como lo encontraste. - Lavar trastes, cocina y barra.
-
Salpicaduras y manchas en pisos, paredes, muebles,
ropa de cama o toallas ocasionadas por líquidos
derramados, vino tinto, orina o sangre.
11. Basura
🗑️ Estancias largas
Si tu estancia es larga, avisa al host para coordinar la
recolección de basura.
Deja el bote tapado afuera del departamento. Nosotros
pasaremos por él y dejaremos en el mismo lugar un bote vacío.
🗑️ Disposición de la basura
Coloca toda la basura de los botes de los dos baños y de
la cocina dentro del bote grande ubicado en el cuarto de
servicio.
Nosotros nos encargaremos de darle la disposición correspondiente.
12. Gracias por cuidar esta propiedad
Por tu comprensión y por ayudarnos a conservar este espacio
en buenas condiciones.
¡Muchas gracias!
Atentamente,
Departamento Convento
13. Tarifas y penalizaciones
-
🎉 Evento social o festejo:
$1,000 MXN -
🧹 Servicio de limpieza extra
(parrilla y/o trastes sucios):
$200 MXN -
🐾 Tarifa por mascota:
$1,000 MXN por estancia -
🧹 Limpieza posterior a un evento:
$700 MXN -
👤 Huésped adicional registrado antes del check-in:
$100 MXN + impuestos -
👤 Huésped adicional no registrado en la reserva:
$200 MXN + impuestos -
🚭 Fumar dentro del departamento y/o edificio:
$1,500 MXN -
🤫 No respetar las horas de silencio:
$500 MXN -
🔑 Juego de llaves y TAG extraviados:
$600 MXN
✓ Aceptación del reglamento
Como parte del proceso de reserva, el huésped deberá confirmar
que ha leído y comprendido el reglamento correspondiente a este
alojamiento.
La aceptación quedará asociada a la reserva y a la versión
vigente del reglamento.
La identificación oficial y el registro de huéspedes forman
parte del proceso de check-in y deberán completarse antes
de ingresar al alojamiento.